پس از قفل کردن به محل کار خود برگردید: درسهایی از ووهان


با رفع محاصره کوید و بازگشایی مشاغل ، مشاغل چگونه می توانند مشارکت ، بهره وری و ایمنی کارمندان را ارتقا دهند؟ چند هفته پس از رفع محاصره شهر ، نویسندگان بیش از 350 کارمند را در ووهان چین مورد بررسی قرار دادند تا هم کارمندان و هم مدیران آماده برای بازگشت به کار را بررسی کنند. آنها دریافتند که موفق ترین تیم ها تیم هایی بودند که در آنها کارمندان از نظر ذهنی آماده بازگشت به کار بودند. و جایی که مدیران به طور فعال و مداوم سلامت و ایمنی را در محل کار ارتقا می دهند. اگرچه هیچ راه حل واحدی برای همه وجود ندارد ، نویسندگان پیشنهاد می کنند که این یافته ها می توانند در اطلاع رسانی از چگونگی آماده سازی شرکت های سراسر جهان برای افتتاح مفید باشند.

درباره مدیریت مسدود کردن همه گیری بسیار نوشته شده است. اما وقتی سرانجام نتیجه گیری ها و الزامات فاصله اجتماعی برداشته شود ، مدیران چه کاری می توانند انجام دهند تا خود و تیم های خود را برای موفقیت آماده کنند؟

برای بررسی این موضوع ، ما فقط بیش از 350 کارمند را در ووهان ، چین بررسی کردیم ، فقط سه هفته پس از رفع محاصره شدید در شهر در اوایل آوریل. اکثر پاسخ دهندگان مجبور شدند کار خود را متوقف کنند وقتی که کارفرمایان خود را در حین قفل کار تعطیل کردند ، و این کارفرمایان انگیزه داشتند که به سرعت به کارهای عادی برگردند ، در حالی که تمام تلاش خود را برای جلوگیری از احیای مجدد ویروس انجام دادند. .

در تحقیقات خود ، ما به ویژه به نحوه آماده سازی افراد و بازگشت تیم هایشان به کار علاقه مند بودیم. تحقیقات قبلی اهمیت آمادگی ذهنی برای کار را نشان داده است ، بنابراین ما از شرکت کنندگان در مطالعه خود خواسته ایم که برای بازگشت به مطب چه کاری انجام داده اند (یا چه نکرده اند). ما همچنین از کارمندان در مورد میزان احساس تعهد مدیران خود برای ارتقا health بهداشت و ایمنی در محل کار (به عنوان مثال استفاده از ماسک ، اعلام اهمیت پروتکل های ایمنی و غیره) از آنها پرسیدیم. سپس حدود چهار هفته بعد یک مطالعه پیگیری را برای ارزیابی میزان مشارکت و بهره وری کارمندان انجام دادیم تا مشخص شود کدام رفتار کارمندان و مدیران با مشارکت کارکنان ارتباط دارد.

دريافتيم كه اشتغال و عملكرد در هنگامي كه كارمندان از نظر ذهني براي بازگشت به كار آماده مي شوند ، بالاترين است. و مدیران آنها تعهدی را برای ارتقا health بهداشت و ایمنی در محل کار نشان داده اند. نکته مهم ، هیچ یک از این عوامل به تنهایی کافی نیست: هم کارمندان و هم مدیران نقش مهمی در اطمینان از درگیر شدن و بهره وری کارمندان پس از محاصره دارند. بنابراین چه کاری لازم است که خود و تیم خود را در این شرایط دشوار درگیر کنید؟

کارمندان: کمی وقت بگذارید تا دوباره با کار ارتباط برقرار کنید

اول ، لحظه ای وقت بگذارید و این واقعیت را تصدیق کنید که قفل ها برای کار بسیاری از افراد مخرب بودند. سعی نکنید دوباره وارد زندگی روزمره خود شوید بدون اینکه مکث کنید و دوباره فکر کنید. مطالعات گذشته نشان داده است که کارکنانی که پس از حوادث مخرب و آسیب زای در مقیاس بزرگ به کار خود بازمی گردند ، ممکن است در تمرکز بر محل کار خود با مشکل روبرو شوند و اغلب به تعدیل مجدد نیاز است.

برای تشویق نامزدی پس از قفل ، مهم است که اطمینان حاصل کنید نه تنها از نظر جسمی متناسب نیستید ، بلکه از توانایی لازم برخوردار هستید ذهنی آماده بازگشت به کار در تحقیقات ما ، زمانی که کارمندان مدتی را صرف بررسی پیشرفت گذشته خود ، تعیین اولویت های اهداف آینده و ایجاد لیست های کوتاه مدت و بلند مدت برای انجام کار قبل از بازگشت به کار می کنند ، بسیار مفید می دانیم. همانطور که کمی کشش باعث می شود بدن شما برای ورزش بهبود یابد ، برخی از تمرینات ذهنی ساده نیز می توانند هنگام بازگشت به محل کار خود را درگیر کنند.

مدیران: به طور فعالانه ایمنی محل کار را ارتقا دهید

برای بسیاری از کارمندان ، بازگشت به کار با این دانش همراه است که موج دوم (یا سوم) همه گیری امکان پذیر است و محدودیت های شل کن در کنارگذاشتن اجتماعی بدون خطر نیست. نگرانی در مورد سلامتی و ایمنی خود در هنگام بازگشت به کار احتمالاً منبع اصلی استرس برای کارمندان است و این استرس می تواند تعامل را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. اگرچه مدیران نمی توانند این خطرات واقعی را مستقیماً از بین ببرند ، اما مطالعه ما نشان می دهد كه مدیران می توانند با تلاش در جهت ارتقا and و اجرای بهداشت و ایمنی در محل كار ، نگرانی مردم را كاهش دهند.

ابتدا ، مدیران باید اطمینان حاصل کنند که همه افراد سازمان پروتکلها و روشهای بهداشت و ایمنی را کاملاً درک و دنبال می کنند. این شامل برقراری ارتباط واضح با دستورالعملهای سازمان شما مانند استفاده از ماسک و کنترل درجه حرارت روزانه و اصلاح دلسوزانه اما محکم کسانی است که از این پروتکل های ایمنی و بهداشتی محل کار پیروی نمی کنند.

سپس مدیران باید اطمینان حاصل کنند که تیم هایشان واقعاً قادر به رعایت این قوانین هستند و تمام تلاش خود را برای نگهداری وسایل محافظ شخصی و ضد عفونی کننده ها انجام می دهند. اگرچه این امر تا حد زیادی از عهده کنترل تک تک مدیران خارج است ، اما برنامه ریزی کمی اضافی برای تعریف خطوط تأمین روشن ، سهمیه بندی و سایر عوامل وجود دارد انجام دادن کنترل می تواند یک راه طولانی باشد.

بعلاوه ، از آنجا که اوضاع پیرامون یک بیماری همه گیر بسیار ناپایدار است ، سازمانها یا حتی مدیران منفرد می توانند تعهد خود را نسبت به ایمنی با فراتر رفتن و فراتر رفتن از حداقل استانداردهای بهداشتی و ایمنی تعیین شده توسط سرویس های بهداشتی محلی محلی نشان دهند. به عنوان مثال ، یک مدیر ممکن است قبل از اینکه به طور رسمی توسط مقررات محلی مجاز نباشد ، نیاز به استفاده ماسک به طور فعال در سازمان خود داشته باشد یا استفاده از درجه مثبت پایین تر از آنچه که دستورالعمل های محلی نیاز دارد ، به عنوان آستانه افزایش سلامت و امنیت.

از همه مهمتر ، تعهد مدیران به سلامت و ایمنی کارکنانشان باید چیزی فراتر از یک سرویس باشد. کارمندان علاوه بر گوش دادن به صحبت های مدیرانشان ، مشغول تماشای کاری هستند که مدیران انجام می دهند – و این به معنای اعلام حمایت شما از سلامتی و ایمنی کارکنان شروع خوبی است ، اما این فقط آغاز است.

طیف گسترده ای از مطالعات ایمنی محل کار نشان داده است که علت اصلی بسیاری از حوادث مربوط به ایمنی را می توان در شیوه های مدیریتی جستجو کرد که از این روش ها منحرف می شوند. از طریق تحقیقات خود ، ما پیوسته دریافته ایم که وقتی مدیران نتوانند “راه بروند” ، این اختلاف سیگنالی را به کارمندان ارسال می کند که سازمان آنها علاقه واقعی به سلامتی و ایمنی آنها ندارد.

به عنوان مثال ، اگر باریستا با مشتری روبرو شود که از پیروی از دستورالعمل های ایمنی امتناع ورزد ، ممکن است به مدیر خود مراجعه کند تا از آنها در اجرای سیاست های شرکت پشتیبانی کند (بالقوه با هزینه تجارت آن مشتری). اگر مدیر نتواند آنها را پشتیبانی کند و در عوض به مشتری اجازه می دهد از قوانین پیروی کند ، باریستا ممکن است نتیجه بگیرد که مدیر آنها سود را بر سلامتی و ایمنی کارکنان اولویت دارد.

وقتی مدیران واقع بینانه و پیوسته متعهد به پیروی از قوانین خود نباشند ، کارکنان احتمالاً بیشتر در مورد ایمنی خود نگران می شوند ، در نتیجه باعث افزایش سطح استرس و کاهش تعهدات خود می شوند. این در نهایت یک حلقه معیوب از افزایش استرس و خطرات ایمنی ایجاد می کند: همانطور که یافته های ما تأکید می کند ، عدم تعهد مدیریتی به بهداشت و ایمنی می تواند باعث کاهش مشارکت کارکنان در محل کار شود ، که منجر به نه تنها کارایی ناکافی کار بلکه و نتوانند به پروتکل های ایمنی و بهداشت خود پایبند باشند ، و خطر شیوع ویروس را که هر دو سطح ایمنی و فشار را تهدید می کند ، بیشتر می کند.

***

البته توجه به این نکته مهم است که تحقیقات ما فقط به وضعیت ووهان متمرکز است ، جایی که ویروس برای اولین بار ظاهر شد و از طریق محاصره دقیق ، آزمایشات گسترده و ردیابی تماس گسترده تحت کنترل قرار گرفت. با توجه به ناسازگاری در نحوه انتشار و مدیریت ویروس در مکان های مختلف ، یافته های ما ممکن است به طور کامل در سایر کشورها و مناطق قابل استفاده نباشد.

به عنوان مثال ، در مکانهایی که خطر انتقال بیشتر است و یا دستورالعملهای محلی (یا پیروی از این دستورالعملها) سازگاری کمتری دارند ، کارکنان حتی ممکن است بیشتر در مورد تعهد مدیران خود در مورد بهداشت و ایمنی نگران باشند. علاوه بر این ، در حالی که برخی از کشورها در حال ورود به محاصره دوم هستند ، افزایش احساس “خستگی همه گیر” ممکن است وابستگی ذهنی به کار را برای اطمینان از مشارکت در صورت بازگشت کارمند ، حتی بیشتر کند. اما صرف نظر از موقعیت مکانی شما ، مطالعه ما اهمیت همکاری مدیران و کارمندان برای ارتقا تعامل پس از قفل کردن ، بهره وری و از همه مهمتر ایمنی را نشان می دهد.


منبع: bighat-news.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>