[ad_1]

خلاصه

بر اساس تحقیقات شرکت مشاور Bain & Company ، این مقاله نشان می دهد که همه گیری از نظر سه عامل اصلی بهره وری: زمان ، استعداد و انرژی مردم ، شکاف بین عملکرد برتر و سایر شرکت ها را افزایش داده است.

کارکنان HBR

در طی بیماری همه گیر Covid-19 ، بیشتر شرکت ها روش های جدید کار را در پیش گرفتند. بسیاری از کارمندان از راه دور هستند و با مشتریان و همکاران تعامل واقعی دارند. دیگران هر روز به کار خود ادامه می دهند ، اما کار خود را کاملا متفاوت انجام می دهند. هرکسی بهترین تلاش خود را می کند. اما در واقع در طی همه گیری ها شرکت ها در مقایسه با مکانی که قبل از Covid-19 بودند چقدر مثمر ثمر بودند؟

پاسخ کوتاه: بستگی به شرکت دارد. برخی از آنها در دوران Covid با بهره گیری از جدیدترین فناوری برای همکاری م effectivelyثر و کارآمد ، بسیار پربازده باقی می مانند. با این حال ، بیشترین میزان تولید کمتر از 12 ماه پیش است. تفاوت اصلی بین بهترین ها و بقیه این است که آنها چقدر در مدیریت زمان ناچیز ، استعداد و انرژی نیروی کار خود قبل از Covid-19 موفق بودند. شرکتهایی که قبل از همه گیری ستاره بودند ، همچنان درخشان هستند. کسانی که عملکرد ستاره ای کمتری دارند ، سخت جنگیدند.

برای اطلاعات بیشتر ، در کتاب ما از سال 2017 آمده است. زمان ، استعداد ، انرژی: بر کشش سازمانی غلبه کنید و قدرت تولیدی تیم خود را آزاد کنید ما نشان دادیم که سه عامل به بهترین وجه بهره وری نسبی سازمانهای بزرگ را توضیح می دهند:

  • زمان هر کارمندی باید هر روز خود را وقف کار مولد کند ، بدون اینکه توسط ارتباطات الکترونیکی بیش از حد ، جلسات غیرضروری یا فرایندها و رویه های بوروکراتیک منحرف شود.
  • استعداد که هر کارمندی می تواند در کار خود و مهمتر از همه چگونگی آشکار شدن ، اتحاد و هدایت بهترین استعداد سازمان سهیم باشد. و
  • به صلاحدید انرژی هر کارمند آماده است تا در کار خود سرمایه گذاری کند و خود را وقف موفقیت شرکت ، مشتریان آن و سایر سهامداران کند.

شرکتهایی که در مدیریت زمان ، استعداد و انرژی کم – بهترین هستند. مقدار متوسط ​​بالاترین ربع شرکتها در مطالعه ما – هستند 40٪ بازده تر از بقیه (میانگین سه چهارم دیگر). این تفاوت چشمگیر در بهره وری منبع اصلی مزیت رقابتی برای بهترین شرکت ها است.

Covid-19 بر هر سه نیروی محرک بهره وری نیروی کار – زمان ، استعداد و انرژی تأثیر گذاشت. اما بهترین ها تأثیر را کاملاً متفاوت از بقیه احساس کردند.

بهترین شرکت ها اتلاف وقت و تمرکز کارمندان را به حداقل رسانده اند. بقیه نیستند.

شرکتهایی که قبلاً همکاری م andثری داشته و کار مثبتی داشتند قبل از همه گیری ، در حین محاصره و سایر اختلالات همچنان تولیدی بودند. در خانه بمانید ، وقت صرف شده برای سفر به محل کار آزاد شده و باعث ایجاد انعطاف پذیری در برنامه های کاری می شود و به بسیاری از کارمندان اجازه می دهد وقت بیشتری را در محل کار خود بگذرانند. مطالعه اخیر توسط Raffaella Sadun ، Jeffrey Polzer و دیگران ، که شامل تجزیه و تحلیل نامه های الکترونیکی و جلسات 3.1 میلیون نفر در 16 شهر جهانی بود ، نشان داد که میانگین روز کاری 48.5 دقیقه در طول قفل شدن در هفته های ابتدایی همه گیری. در سازمانهای با بهره وری بالا ، کارمندان از فناوریهای جدید برای برقراری ارتباط با مشتریان و همکاران در این مدت استفاده کرده اند. ما معتقدیم که بهترین سازمانها 5٪ یا بیشتر افزایش زمان تولید را مشاهده کرده اند.

برای شرکتهایی که قبل از شیوع بیماری همه گیر در تلاشند با هم کار کنند ، سفارشات کار از خانه فقط اوضاع را بدتر می کند. برای مبتدیان ، زمان سپری شده در جلسات مجازی منفجر می شود. محققان دانشکده بازرگانی هاروارد و دانشگاه نیویورک دریافتند که در طول همه گیری تعداد جلسات به طور متوسط ​​12.9٪ و تعداد شرکت کنندگان 13.5٪ افزایش یافته است. در حالی که میانگین مدت جلسات کاهش می یابد ، کل زمان جذب شده توسط جلسات به طور قابل توجهی افزایش می یابد. متأسفانه ، برای اکثر سازمان ها ، این سرمایه گذاری اضافی بسیار کم آورده است. داده های دانشکده بازرگانی هاروارد و دانشگاه نیویورک با آنچه در بسیاری از شرکت ها دیده ایم مطابقت دارد: همکاری ضعیف و شیوه های کار ناکارآمد باعث کاهش ساعت کاری 2٪ به 3٪ برای اکثر سازمان ها شده است.

بهترین ها با استفاده از تغییر در مدل های کاری ، به استعدادهایی دسترسی پیدا کردند که تفاوتی ایجاد می کنند.

استعداد استثنایی – افرادی که توانایی خلاقیت و ذکاوت را در کار خود دارند – منبع کمیاب و ارزشمندی است. تحقیقات ما نشان می دهد که بهترین شرکت ها به دلیل نحوه کسب ، رشد ، کار در یک تیم و مدیریت استعدادهای کمیاب که تفاوت ایجاد می کنند ، 20٪ بیشتر از دیگران بهره وری دارند.

همه گیری هر دو اثر مثبت و منفی بر استعداد به عنوان منبع بهره وری داشته است. کار از راه دور فرصتی را برای سازمان ها فراهم کرده است تا به استعدادهایی دسترسی پیدا کنند که ممکن است قبل از Covid-19 وجود نداشته باشد. نزدیکی جسمی به کار دیگر عامل عمده ای در تعیین میزان نیروی کار موجود در اکثر شرکت ها نیست. توسعه نرم افزار یا تجزیه و تحلیل داده های بزرگ می تواند به همان اندازه کارآمد توسط Cedar Rapids انجام شود که توسط San Jose انجام می شود. بهترین شرکت ها با بهره گیری از منابع جدید و متفاوت استعدادها مهارت هایی را که برای کسب آنها در آینده نیاز دارند ، ایجاد می کنند.

کار دور از راه دور همچنین به ماهرترین کارگران سازمان اجازه می دهد تا طیف وسیع تری از ابتکارات و تیم ها را از نظر جسمی درگیر کنند – تأثیر این افراد بر عملکرد را چند برابر می کند. برای بهترین شرکت ها ، ما فکر می کنیم Covid-19 ممکن است تأثیر مثبت کمی بر عملکرد داشته باشد.

بیشتر شرکت ها برای پمپاژ آب در طی یک بیماری همه گیر تلاش می کنند. کمبود تقاضا برای محصولات و خدمات آنها را از بازار کار دور می کند و نمی توانند از فرصت های کسب استعدادهای جدید استفاده کنند. در همین حال ، کارمندان فعلی آنها در خانه با فشارهای فزاینده ای که دارند کار و خانواده را دستکاری می کنند. در نتیجه ، برخی از سازمان ها دیده اند که بسیاری از مجریان ستاره آنها نیروی کار را ترک می کنند – حداقل به طور موقت – باعث کاهش بهره وری کلی می شوند. ما معتقدیم که Covid-19 تأثیر منفی کمی بر توانایی اکثر شرکت ها در جذب ، حفظ و مدیریت بهترین عملکردها داشته است که منجر به افت جزئی عملکرد کلی شده است.

بهترین ها راه هایی برای جلب و الهام بخشیدن به کارمندان خود پیدا کرده اند.

تعهد و الهام بخشیدن به کارمندان مهم است. طبق تحقیقات ما ، کارمند متعهد 45٪ بیشتر از کارمند راضی کاراتر است. و یک کارمند با الهام – کسی که ارتباط شخصی عمیقی با شغل و / یا شرکت خود دارد – 55٪ بازده بیشتری نسبت به یک کارمند متعهد یا بیش از دو برابر یک کارمند راضی دارد. هرچه سازمانی کارکنان خود را درگیر و الهام بگیرد ، عملکرد آن نیز بهتر است.

از بین سه عامل عملکرد ، Covid-19 بیشترین ضربه را به آن وارد کرد. تحقیقات انجام شده توسط موسسه نیروی کار Achievers نشان می دهد که بیشتر سازمان ها برای درگیر ساختن کارمندان خود در طی همه گیری تلاش می کردند. منطقی است که احتمالاً بهره وری برای اکثر شرکت ها به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.

هر سازمانی کاهش سطح انرژی کارمندان را مشاهده نکرده است. به عنوان مثال ، مدیران ادوبی به ما گفتند که آنها راه هایی را برای جلب مشارکت افراد در سراسر همه گیر پیدا کرده اند. این شرکت یکی از اولین کسانی بود که “قول قطع” را صادر کرد – تا نگرانی های کارمندان را برطرف کند و تعهد بی دریغ شرکت را به نیروی کار اعلام کند. در ماه مارس – فقط چند روز پس از پناه بردن در محل – مدیران ارشد شروع به نگهداری تالارهای شهرهای مجازی از خانه های خود کردند تا کارمندان را در مورد توزیع Covid-19 و پاسخ Adobe مطلع کنند. اندکی بعد ، این شرکت برای کمک به کارمندان خود در امر بروزرسانی مهم Covid-19 و کسب و کار و همچنین مشاوره از همکاران (به عنوان مثال سرآشپزهای کافه این شرکت نحوه پخت غذاهای عالی با قوطی با دست).

با ادامه Covid-19 و سفارشات کار از خانه ، بررسی های منظم ضربان قلب نشان می دهد که کارمندان از تعادل بخشیدن به واقعیت های جدید در محل کار و خانه خود خسته شده اند. در پاسخ ، Adobe به همه کارکنان یک روز تعطیل اضافی ، جمعه سوم هر ماه ، داد تا خاموش و شارژ شوند. مجموعه این تلاش ها – و بسیاری تلاش های دیگر ، به Adobe اجازه داد تا از انرژی اختیار نیروی کار خود در طول Covid-19 استفاده کند. در واقع ، طبق اعلام این شرکت ، نتایج تعامل Adobe در واقع از ابتدای ابتلا به بیماری همه گیر افزایش یافته است.

***

شکاف بهره وری بین بهترین و بقیه در طی همه گیری افزایش یافته است. ما معتقدیم که بهترین شرکت ها – آنهایی که قبلاً در مدیریت زمان ، استعداد و انرژی تیم های خود موثر بوده اند – در 12 ماه گذشته 5٪ تا 8٪ بهره وری بیشتر رشد کرده اند. ساعات کاری اضافی ، دسترسی به استعدادهای جدید ستاره ای و ادامه مشارکت باعث افزایش بهره وری در این شرکت ها شده است. با این حال ، بیشتر سازمانها به دلیل همکاری ناکارآمد ، روشهای بیهوده کار و کاهش کلی در کارکنان ، کاهش خالص بهره وری را از 3٪ به 6٪ (یا بیشتر) تجربه کرده اند.

تأثیر این شکاف گسترده قابل توجه است. اگر بهترین ها قبل از همه گیری 40٪ از دیگران بهره وری بیشتری داشتند (همانطور که مطالعه ما در سال 2017 نشان می دهد) ، اکنون ممکن است بیش از 50٪ بازده بیشتری داشته باشند. این انگیزه باید این سازمانها را قادر به عملکرد بهتر تیم ، نوآوری ، رشد و پیشی گرفتن از رقبای خود برای سالهای زیادی کند.

[ad_2]

منبع: bighat-news.ir